Digital Signage für Hotels

Informieren. Orientieren. Kommunizieren.

Informationen im Hotel ändern sich ständig: Veranstaltungen, Raumbelegungen, Öffnungszeiten, Restaurantangebote oder aktuelle Hinweise.

Mit Digital Signage von mc³ werden diese Informationen genau dort digital bereitgestellt, wo Gäste sie benötigen – in der Lobby, vor Veranstaltungsräumen, im Tagungsbereich, im Restaurant oder an zentralen Punkten im Hotel.

Inhalte werden zentral verwaltet und können schnell auf einem einzelnen Display, in ausgewählten Bereichen oder im gesamten Hotel aktualisiert werden.

Digitale Gästeinformation dort, wo sie gebraucht wird

Displays können unterschiedliche Aufgaben innerhalb des Hotels übernehmen.

In der Lobby begrüßen sie Gäste und informieren über aktuelle Veranstaltungen. Im Tagungsbereich zeigen sie Raumbelegungen und weisen den Weg. Im Restaurant können Öffnungszeiten oder aktuelle Angebote dargestellt werden.

Typische Einsatzbereiche sind:

• Lobby und Empfang
• Tagungs- und Veranstaltungsbereiche
• Konferenzräume
• Flure und Aufzugslobbys
• Restaurant und Bar
• Frühstücksbereich
• Wellness und Spa
• Eingangsbereiche
• öffentliche Hotelbereiche

Damit wird Digital Signage zu einem zentralen Bestandteil der digitalen Gästekommunikation.

Veranstaltungen und Räume digital anzeigen

Gerade in Tagungs- und Veranstaltungshotels ändern sich Raumbelegungen regelmäßig.

Digitale Veranstaltungstafeln können aktuelle Meetings, Veranstaltungen und Veranstaltungsräume übersichtlich anzeigen.

Direkt vor dem jeweiligen Raum können weitere Displays beispielsweise folgende Informationen darstellen:

• Veranstaltungsname
• Veranstalter
• Beginn und Ende
• Raumbelegung
• nächste Veranstaltung
• individuelle Begrüßung
• Hinweise zum Veranstaltungsablauf

Änderungen können zentral vorgenommen und sofort auf den jeweiligen Displays angezeigt werden.

Digitale Wegeleitung

In größeren Hotels und Veranstaltungsbereichen hilft Digital Signage Gästen bei der Orientierung.

Digitale Wegweiser können beispielsweise anzeigen, in welcher Etage oder in welchem Gebäudebereich sich eine Veranstaltung befindet.

Die Informationen lassen sich abhängig von Tageszeit, Veranstaltung oder Raumbelegung ändern.

So entsteht eine flexible Alternative zu statischen Hinweisschildern.

Die Lobby als digitale Informationsfläche

Die Lobby ist einer der wichtigsten Kontaktpunkte zwischen Hotel und Gast.

Großformatige Displays können hier aktuelle Informationen wirkungsvoll präsentieren:

• Begrüßungen
• Veranstaltungen
• Restaurantangebote
• Spa- und Wellnessangebote
• Wetterinformationen
• Hinweise zur Umgebung
• Hotelservices
• aktuelle Aktionen
• Marken- und Imageinhalte

Das Display wird damit gleichzeitig Informationsmedium und Präsentationsfläche für das Hotel.

Angebote sichtbar machen

Digital Signage kann neben der reinen Information auch zur Präsentation eigener Leistungen eingesetzt werden.

Restaurantangebote, Wellness-Anwendungen, Veranstaltungen oder weitere Zusatzleistungen lassen sich aufmerksamkeitsstark darstellen.

Damit entsteht ein zusätzlicher digitaler Kontaktpunkt für Upselling und Cross-Selling innerhalb des Hotels.

Inhalte zentral verwalten

Der entscheidende Vorteil gegenüber gedruckten Schildern und Plakaten liegt in der zentralen Verwaltung.

Inhalte können einmal erstellt und anschließend gezielt auf unterschiedlichen Displays ausgespielt werden.

Je nach Installation können Informationen beispielsweise nach:

• Standort
• Hotel
• Gebäudebereich
• Display
• Tageszeit
• Datum
• Veranstaltung

gesteuert werden.

Dadurch lassen sich Änderungen schnell umsetzen, ohne Beschilderungen oder Ausdrucke vor Ort austauschen zu müssen.

Aktuelle Informationen statt statischer Beschilderung

Bei klassischen Beschilderungen bedeutet jede Änderung neuen Aufwand.

Digital Signage ermöglicht dagegen, Informationen innerhalb kurzer Zeit zu aktualisieren.

Das ist insbesondere bei Veranstaltungen, wechselnden Raumbelegungen, geänderten Öffnungszeiten oder kurzfristigen Hinweisen von Vorteil.

Gleichzeitig reduziert sich der Bedarf an gedruckten Plakaten, Hinweistafeln und temporärer Beschilderung.

Auch kurzfristige Änderungswünsche können direkt während des Gesprächs mit dem Kunden innerhalb weniger Sekunden umgesetzt werden.

Einheitliches Erscheinungsbild

Digitale Inhalte können an das Corporate Design des Hotels angepasst werden.

Farben, Schriften, Logos, Bilder und Layouts lassen sich so gestalten, dass die Anzeigen zu einem einheitlichen Bestandteil der Hotelkommunikation werden.

Damit fügt sich Digital Signage nicht nur technisch, sondern auch gestalterisch in das Hotelkonzept ein.

Integration in die Hoteltechnik

Digital Signage sollte keine isolierte Einzellösung sein.

mc³ plant Displays, Netzwerk, Content-Verteilung und weitere technische Komponenten als Bestandteil der gesamten Hotelinfrastruktur.

Abhängig vom Projekt können auch Daten aus Veranstaltungs-, Buchungs- oder anderen Hotelsystemen eingebunden werden.

Dadurch können Informationen automatisiert aktualisiert und an den jeweiligen Displays bereitgestellt werden.

Weniger manueller Aufwand

Informationen müssen nicht mehr ausgedruckt, verteilt und später wieder entfernt werden.

Eine zentrale Aktualisierung kann mehrere Displays gleichzeitig versorgen.

Das reduziert insbesondere bei Hotels mit vielen Veranstaltungen oder häufig wechselnden Informationen den administrativen Aufwand.

Eine Plattform für digitale Kommunikation

Digital Signage von mc³ verbindet:

• digitale Gästeinformation
• Lobby Displays
• Veranstaltungstafeln
• digitale Raumbelegung
• Konferenzraumbeschilderung
• digitale Wegeleitung
• Restaurant- und Spa-Informationen
• Hotelangebote und Upselling
• zentrale Inhaltsverwaltung

So werden Displays zu einem flexiblen Kommunikationsmedium zwischen Hotel, Gast und Veranstaltung.